রিটার্ন, বাতিল ও রিফান্ড নীতিমালা (Returns & Refunds)
খাদ্যপণ্যের মান সুরক্ষা, অর্ডার বাতিল এবং রিফান্ড সংক্রান্ত নীতিমালা।
মালিক কর্তৃক পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত (Owner Review Flagged)
Owner must approve specific return eligibility window and refund timeline.
১. অর্ডার বাতিল: শিপমেন্টে পাঠানোর পূর্বে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করা যাবে।
২. খাদ্য নিরাপত্তা ও রিটার্ন: মুড়ি একটি খাদ্যপণ্য হওয়ায় ডেলিভারিকৃত পণ্য ফেরত আসলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় বিক্রয়যোগ্য স্টকে যুক্ত করা হয় না। শুধুমাত্র অনুমোদিত পরিদর্শনের পরেই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া: অনুমোদিত রিফান্ডের ক্ষেত্রে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে বা নির্ধারিত পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
[মালিক পর্যালোচনার নোট: রিটার্ন গ্রহণের সময়সীমা এবং রিফান্ড নিষ্পত্তির সুনির্দিষ্ট কার্যদিবস মালিক কর্তৃক অনুমোদন করা আবশ্যক।]